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15.1 Dépannage
Avant de contacter votre service local, consultez d'abord les instructions contenues dans ce chapitre. Si vous
ne parvenez pas à faire fonctionner correctement votre appareil en suivant les consignes ci-dessous,
contactez votre fournisseur local ou le centre de dépannage clientèle.
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1. Vous ne parvenez pas à mettre votre appareil sous tension ou aucun message ne s'affiche sur le panneau avant.
- Vérifiez que le cordon d'alimentation principal est branché à une prise électrique appropriée.
- Vérifiez que le bouton de mise sous tension est sur la position On (marche).
2. Aucune image
- Assurez-vous que l'appareil est en mode de fonctionnement.
- Assurez-vous que le câble Audio/Vidéo est correctement relié au téléviseur.
- Assurez-vous que le câble d'antenne est correctement relié à l'appareil.
- Assurez-vous que les paramètres de l'antenne sont correctement configurés.
- Vérifiez la luminosité de votre téléviseur.
- Vérifiez que la chaîne diffuse des programmes.
3. Mauvaise qualité du son et de l'image
- Installez votre antenne dans un endroit dégagé.
- Vérifiez que l'appareil ne se trouve pas à proximité d'un four à micro-ondes ou d'un téléphone cellulaire.
- Reliez le téléviseur à l'antenne à l'aide d'un câble coaxial de 75 .
- Maintenez une certaine distance entre l'appareil et le câble d'antenne satellite.
- Contrôlez le niveau du signal de réception. Si le niveau est faible, ajustez l'orientation de l'antenne. Le niveau du
signal de réception dépend des conditions climatiques.
Remarque: Si l'antenne satellite est recouverte de neige ou que la fréquence radio est affaiblie en raison de
fortes pluies, la qualité sonore et visuelle peut s'en trouver affectée. Toutefois, le bon
fonctionnement de l'appareil ne peut pas être mis en cause dans le cas d'une mauvaise qualité
sonore et visuelle due à de mauvaises conditions climatiques.
- Si la taille de votre antenne est insuffisante, procurez-vous une antenne satellite de calibre supérieur.
- Si le facteur de bruit du LNB est important, remplacez-le par un LNB dont le facteur est inférieur.
- Remplacez le LNB si ce dernier est endommagé ou qu'il ne fonctionne plus.
4. Pas de son ou mauvaise qualité sonore
- Vérifiez le volume sonore du téléviseur et du récepteur.
- Assurez-vous que le téléviseur et l'appareil ne sont pas en mode Silence.
- Appuyez sur le bouton Audio pour changer de type de bande son.
5. La télécommande ne fonctionne pas
- Pour faire fonctionner l'appareil à l'aide de la télécommande, vous devez diriger le haut de la télécommande vers
le récepteur.
- Vérifiez les piles de la télécommande.
6. Vous ne parvenez pas à accéder à votre réservation
- Vérifiez qu'une autre réservation n'est pas programmée dans la même plage horaire.
- Vérifiez que l'appareil est sous tension.
7. Vous ne parvenez pas à décrypter les chaînes brouillées
- Vérifiez que vous avez inséré la carte à puce appropriée.
- Vérifiez que la carte à puce est correctement insérée. Au besoin, retirez-la, puis insérez-la de nouveau.
- Assurez-vous que la carte à puce n'est pas endommagée.
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15. Dépannage
FR 83
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